„Prosím vás, nepribral som?“ opýtate sa dvoch svojich kamošov. Prvý povie áno a druhý povie nie. Ktorému budete veriť?
Asi tomu, ktorý vás v minulosti menej klamal, respektíve tomu, komu viac veríte, že vám povie nefiltrovanú pravdu, úprimnosť si predsa ceníme! Teda, aspoň si to radi nahovárame. V skutočnosti zohráva veľkú úlohu to, či je odpoveď, ktorú sme dostali, taká, ako sme očakávali.
Ak máte pocit, že už prestalo pršať a opýtate sa, či ešte prší a dostanete dve rôzne odpovede, máte tendenciu veriť tej, ktorá potvrdzuje váš názor. Hovorí sa tomu konfirmačné skreslenie, no ak by sa niekto pýtal mňa, zaslúžilo by si to chytľavejší názov – napríklad efekt pritakávania. Viac veríme tomu, čo vraví to, čomu už veríme.
V dobre fungujúcich oblastaich sa ľudia tomuto efektu snažia vyhnúť. Napríklad, dobrý vedec overí experiment aj keď dopadol presne podľa očakávaní. Ani vo vede však nie sme imúnni, niektoré chyby sa tradujú generácie.
Tam, kde si na toto ľudia nedávajú pozor vôbec, vie byť tento efekt ochromujúci. Predstavte si, že ste cholerik, ktorý neovláda svoj hnev, vypení na kolegu a príde tým o prácu. Rozprávate o tom kamarátom pri káve a jeden z nich povie, že máte problém s hnevom a mali by ste s tým niečo robiť. Druhý zas povie, že to nie je vaša chyba, že vás vždy len niekto vyprovokuje.
Komu budete viac veriť? Znovu, závisí to od viacerých faktorov, no výrazne zaváži aj to, že jedna odpoveď je tá, ktorú chcete počuť. Samozrejme, že to nie je vaša chyba! Všetci chceme vo svojich očiach vyzerať dobre. Chyba teda musí byť niekde inde!
Možno ste niekedy videli rebríček dôveryhodnosti politikov a počudovali sa, ako môžu byť na vrcholných rebríčkov aj takí, ktorí relatívne nedávno úplne dokázateľne klamali. Odpoveď je jednoduchá – ich klamstvá boli to, čo chcela časť ľudí počuť. Ak máte na výber dve možnosti a jedna z nich naznačuje, že je chyba na vašej strane, bude vás to ťahať k tej druhej.
Skutočné ponaučenie z týchto zvláštnych výsledkov je pre každého z nás. Každý by sme sa mali zamyslieť nad tým, či neveríme niečomu len preto, že chceme. A naopak, či si nezatvárame uši pred nepohodlnou pravdou. Prvý krok riešenia nedostatkov je si ich priznať.
[Samuel]